Document360 هي منصة قاعدة معارف مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُمكّن الفرق من إنشاء ومشاركة وإدارة وثائق المنتجات والأدلة وإجراءات التشغيل القياسية ومواقع الويكي بكفاءة. بفضل ميزاتها المتقدمة، مثل محرر متطور، ومدير فئات، وتحليلات، تُقدم المنصة حلاً شاملاً لمنتجي المحتوى والكتاب التقنيين.
يمكن للمستخدمين تخصيص قاعدة معارفهم، وإنشاء أدلة مستخدم، وبرامج تعليمية، وملاحظات إصدار لتحسين دعم العملاء وتجربة دمج المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، تُقدم Document360 أدوات لاستراتيجية المنتج، وأبحاث السوق، والأسئلة الشائعة، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وقاعدة معارف الدعم، وتوثيق واجهة برمجة التطبيقات (API) لتبسيط عمليات التوثيق وضمان جودة النتائج.
