ما هي Markopolo AI؟

تعد Markopolo منصة شاملة لنمو التجارة الإلكترونية تعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات المتكاملة. صُممت هذه المنصة لمساعدة الشركات على فهم عملائها بعمق، وأتمتة حملاتها الإعلانية، وتحسين أداء التسويق عبر قنوات متعددة مثل Meta وGoogle وTikTok ووسائل التواصل الأخرى.
الهدف الأساسي من المنصة هو زيادة العائد على الاستثمار (ROI) من خلال دمج البيانات، وتحليلها في الوقت الفعلي، ثم استخدامها لتخصيص المحتوى الإعلاني والمراسلات التسويقية بما يناسب كل مستخدم.

الميزة الأبرز: MarkTag

الابتكار الأساسي في Markopolo هو ما يُعرف بـ MarkTag — وهو بيكسل خادم (Server-side Pixel) متطور، يعمل كبديل متقدم لملفات تعريف الارتباط (Cookies) التقليدية.
تُواجه معظم الشركات اليوم تحديًا كبيرًا بسبب القيود المفروضة على ملفات الكوكيز في المتصفحات الحديثة، مما يؤدي إلى فقدان القدرة على تتبع المستخدمين بدقة.
وهنا يأتي دور MarkTag الذي يقدم تتبعًا آمنًا دون الحاجة إلى الكوكيز، من خلال نظام فريد لتوليد معرّف دائم (Unique ID) لكل مستخدم، يسمح بتتبع سلوكاته عبر الأجهزة المختلفة والجلسات المتعددة، مع الحفاظ الكامل على الخصوصية والامتثال للوائح البيانات العالمية مثل GDPR.

بهذا، تستطيع الشركات استعادة الجمهور المفقود بسبب فقدان الكوكيز وتحقيق زيادة مباشرة في الإيرادات عبر استهداف أدق وإعلانات أكثر تأثيرًا.

المكونات الأساسية في منصة Markopolo

تتكون Markopolo من مجموعة من الوكلاء الذكيين (AI Agents)، يعمل كل منهم على مهمة محددة ضمن منظومة تسويقية متكاملة:

1. MarkTag – توحيد بيانات العملاء

يساعد MarkTag في جمع البيانات من جميع مصادر التسويق المختلفة مثل الإعلانات والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني والمتاجر الإلكترونية.
يحوّل هذا النظام البيانات المبعثرة إلى قاعدة بيانات أولية موحدة (First-party Data)، مما يمنح الشركة رؤية شاملة ودقيقة عن عملائها وسلوكهم الشرائي.
يتم تطبيق MarkTag بسهولة من خلال سطر برمجي واحد فقط، مما يجعله سهل الدمج في أي موقع أو تطبيق.

2. Nucleus – محرك الذكاء الاصطناعي لإدارة الإعلانات

يُعتبر Nucleus بمثابة القلب النابض للمنصة، حيث يقوم بتحليل وأتمتة حملات الإعلانات الرقمية بشكل كامل.
يقوم النظام بمراجعة أداء الإعلانات باستمرار على منصات مثل Meta وGoogle وTikTok، ويقوم بما يلي:

• ضبط العطاءات (bids) تلقائيًا لتحقيق أفضل النتائج بأقل تكلفة.

• إيقاف الإعلانات ضعيفة الأداء دون تدخل يدوي.

• إعادة تخصيص الميزانية الإعلانية تلقائيًا لضمان الاستفادة القصوى.

تشير تقارير العملاء إلى تحقيق زيادة في العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) بنسبة تصل إلى 112% بفضل هذا النظام الذكي، دون الحاجة إلى إدارة يومية مرهقة.

3. Agent Nabiq – وكيل التسويق الشخصي

يُعتبر Agent Nabiq الذراع التفاعلي الذي يعتني بالتواصل المباشر مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية (SMS)، وواتساب.
يعمل هذا الوكيل بالذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة تواصل شخصية تشبه التفاعل البشري الحقيقي.
يتعلم Nabiq من استجابة العملاء ليُعدل الرسائل في الوقت الفعلي، ويزيد من معدلات التحويل (Conversion Rates)، مما يسمح للشركات بالتوسع دون الحاجة إلى زيادة عدد الموظفين.

4. Agent DeepDive & Analytics – الرؤى التحليلية العميقة

يوفر هذا المكون إمكانية تحليل السوق في الوقت الفعلي من خلال مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، لاستخلاص الاتجاهات الجديدة، وفهم ما يريده العملاء فعلاً.
إلى جانب ذلك، يقدم لوحة تحكم تحليلية متكاملة تجمع بين بيانات المبيعات، والأداء التسويقي، وسلوك المستهلك في لوحة واحدة سهلة الاستخدام.
يساعد هذا القسم المدراء والمسوقين في اتخاذ قرارات استراتيجية مستندة إلى بيانات دقيقة، مما يؤدي إلى تحسين الأداء العام للشركة.

5. Xavier – المساعد الذكي للتحليل

يُمكّنك Xavier من التفاعل مع بياناتك بطريقة طبيعية وسهلة من خلال محادثة نصية مباشرة.
بدلًا من تحليل الجداول الضخمة يدويًا، يمكنك ببساطة سؤال Xavier مثل:

"ما هي الحملة التي حققت أفضل أداء هذا الشهر؟"
وسيقوم بعرض الإجابة مدعومة برسوم بيانية وتقارير فورية.
هذا يجعل تحليل البيانات متاحًا للجميع داخل المؤسسة، حتى لغير المختصين.

حالات الاستخدام العملية

1. تحسين أداء الحملات الإعلانية للتجارة الإلكترونية

من خلال استخدام MarkTag، يمكن للشركات جمع بيانات دقيقة عن العملاء، ما يسمح بتحليل سلوكهم الشرائي بدقة.
يُستخدم هذا التحليل لتغذية Nucleus الذي يقوم بدوره بتحسين أداء الحملات الإعلانية بشكل تلقائي.
النتيجة: زيادة المبيعات والعائد على الاستثمار دون زيادة الميزانية.

2. توسيع نطاق التواصل الشخصي مع العملاء

يمكن لوكيل Nabiq تشغيل حملات تسويقية تلقائية عبر البريد أو واتساب تستهدف العملاء بناءً على سلوكهم وتفاعلهم.
على سبيل المثال، يمكن إرسال عروض خاصة لمن تركوا سلة التسوق دون إتمام الشراء أو إعادة تنشيط العملاء غير النشطين.
كل هذا يتم تلقائيًا بذكاء، مما يعزز الولاء ويزيد من المبيعات.

3. تحليل السوق واتخاذ قرارات استراتيجية

بفضل DeepDive، يمكن لأي شركة مراقبة ما يقوله العملاء والمنافسون عبر الإنترنت.
على سبيل المثال، يمكن تحديد المنتجات الأكثر طلبًا أو اكتشاف نقاط الضعف في المنافسين.
ومن خلال دمج هذه الرؤى مع تحليلات Xavier، تستطيع الشركات تطوير منتجات جديدة وصياغة رسائل تسويقية أكثر تأثيرًا.

لماذا Markopolo مختلفة عن غيرها؟

ما يميز Markopolo عن الأدوات التسويقية الأخرى هو تكاملها الكامل.
بدلاً من استخدام أدوات منفصلة لتحليل البيانات، وإدارة الإعلانات، والتواصل مع العملاء، توفر Markopolo نظامًا موحدًا تعمل فيه جميع المكونات معًا بانسجام.
كل وكيل ذكاء اصطناعي في المنصة يتعلم من الآخر ويستفيد من البيانات المشتركة، مما ينتج عنه أداء متصاعد وتحسين مستمر بمرور الوقت.

كما أن اعتمادها على البيانات الأولية (First-party Data) يجعلها أكثر دقة وأمانًا من الأدوات التي تعتمد على بيانات الطرف الثالث، وهو أمر بالغ الأهمية في ظل تشديد قوانين الخصوصية الرقمية عالميًا.

الخلاصة

تمثل Markopolo AI مستقبل التسويق الإلكتروني الذكي، فهي ليست مجرد أداة لإدارة الحملات، بل نظام متكامل يربط بين البيانات، والتحليل، والأتمتة، والتخصيص.
تساعد الشركات على بناء ما يشبه “فريق تسويق يعمل بالذكاء الاصطناعي” ينجز المهام المعقدة بدقة وسرعة، ويمنح القائمين على التسويق الوقت الكافي للتركيز على الاستراتيجيات الكبرى بدلاً من التفاصيل اليومية.

سواء كنت رائد أعمال في التجارة الإلكترونية أو مسوقًا محترفًا يسعى لتحقيق نتائج ملموسة، فإن Markopolo تقدم لك الأدوات اللازمة لتحقيق النمو السريع والمستدام، اعتمادًا على بيانات دقيقة، وتحليلات ذكية، وتقنيات تسويقية متطورة تدعمها خوارزميات تعلم آلي قوية.

باختصار، Markopolo ليست مجرد منصة تسويق، بل شريك ذكي في رحلة نموك الرقمي، يساعدك على فهم جمهورك بعمق، وتحسين استراتيجياتك التسويقية، وتحقيق أداء غير مسبوق في عالم التجارة الإلكترونية الحديث.