أداة ذكاء اصطناعي للدعم الداخلي التلقائي وتنظيم المعرفة داخل فرق العمل على Slack
Question Base هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للفرق التي تستخدم Slack تقديم دعم داخلي تلقائي وتنظيم المحادثات بسهولة. تقوم الأداة بالتقاط وتنظيم دردشات الفريق، مما يقلل الاعتماد على الأفراد ويُظهر رؤى قيّمة تساعد في تحسين سير العمل. يمكن للمستخدمين الحصول على إجابات لأسئلتهم خلال 3 ثوانٍ فقط، ما يجعلها مثالية لبيئات العمل الهجينة.
تُستخدم الأداة حاليًا من قبل أكثر من 200 شركة، وقد أشاد بها مديرو المنتجات، وأخصائيو دعم العملاء، وفرق الموارد البشرية لما تقدمه من تقليل في أعباء العمل وتحسين كفاءة الفريق.
المزايا الرئيسية:
تشمل المزايا والفوائد الأساسية لأداة Question Base ما يلي:
✔️ دعم داخلي مؤتمت.
✔️ تنظيم دردشات الفريق بذكاء.
✔️ تقليل الاعتماد على الموظفين في تقديم الإجابات.
✔️ استخراج رؤى وتحليلات لتحسين العمل.
✔️ توفير إجابات فورية خلال ثوانٍ.
حالات الاستخدام:
✔️ تقليل عبء العمل على فرق دعم العملاء من خلال تقديم إجابات فورية ومتكررة تلقائيًا.
✔️ تحسين كفاءة فرق الموارد البشرية من خلال توثيق وتنظيم الأسئلة المتكررة.
✔️ دعم بيئات العمل الهجينة من خلال توفير إجابات سريعة ومنظمة لجميع أعضاء الفريق.
لمن هذه الأداة؟
Question Base مفيدة للفئات التالية:
مستخدمو Slack ضمن فرق العمل
القادة والمدراء في المؤسسات
