eesel AI: منصّة ذكية لتحويل معرفة شركتك إلى مساعد افتراضي يجيب عن كل الأسئلة

في عالم الأعمال الحديث، تتزايد الحاجة إلى أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتسهيل الوصول إلى المعرفة الداخلية، تحسين تجربة العملاء، وتقليل الوقت الضائع في البحث عن المعلومات. وهنا يأتي دور eesel AI، المنصّة الرائدة التي تمكّنك من بناء "أوراكل" خاص بشركتك، قادر على الإجابة الفورية عن أي سؤال اعتمادًا على كل مصادر المعرفة المتوفرة لديك، مثل: صفحات Confluence، قضايا Jira، مستندات Notion، وGoogle Docs.

مع eesel AI، لن تحتاج للبحث اليدوي بين عشرات الملفات أو إزعاج زملائك بالسؤال عن تفاصيل متكررة. المنصّة تتيح لك إنشاء مساعد افتراضي مخصص يعرف كل ما يتعلق بشركتك، ويقدّم إجابات دقيقة وسريعة، مما يعزز الكفاءة والإنتاجية على مستوى الفرق والأقسام.

الخصوصية أولًا: أمان كامل لبيانات شركتك

واحدة من أبرز مزايا eesel AI هي التركيز على الخصوصية. يتم تخزين بياناتك بشكل آمن داخل تطبيق متوافق مع معايير SOC 2، ولا يتم استخدام هذه البيانات مطلقًا في تدريب النماذج. وهذا يعني أن جميع معلومات شركتك تبقى سرية، ولا يطّلع عليها سوى الأوراكل الخاص بك.
هذا التوجه يمنح الشركات ثقة كبيرة، خصوصًا تلك التي تتعامل مع بيانات حساسة أو ملفات داخلية تتطلب أعلى مستويات الحماية.

مرونة في الاستخدام: داخليًا أو خارجيًا

تتميز eesel AI بمرونتها العالية، حيث يمكن استخدامها بعدة طرق لتلائم احتياجاتك:

• استخدام داخلي: يمكن دمج الأوراكل مباشرة في قنوات التواصل الخاصة بالشركة مثل Slack أو Microsoft Teams، ليكون الموظفون قادرين على طرح الأسئلة والحصول على الإجابات الفورية دون مغادرة أدوات العمل اليومية.

• استخدام خارجي: يمكن إضافة الأوراكل كأداة محادثة على موقعك الإلكتروني ليعمل كوكيل دعم ذكي على مدار الساعة، يساعد العملاء في الحصول على الإجابات، ويوجههم نحو المنتجات والخدمات المناسبة.

هذه المرونة تجعل eesel AI أداة متعددة الاستخدامات سواء لتحسين تجربة الفريق الداخلي أو لتقديم دعم استثنائي للعملاء.

أبرز المميزات التي يقدمها eesel AI

🌟 بناء أوراكل مخصص

يمكنك تدريب الأوراكل على جميع مصادر المعرفة الخاصة بشركتك، سواء كانت مقالات مركز المساعدة، التذاكر السابقة، أو حتى ملفات PDF. وبهذا يصبح قادراً على تقديم ردود دقيقة ومتوافقة مع أسلوب علامتك التجارية.

🚀 إجابات فورية في أي مكان

سواء عبر Slack، Teams، أو موقعك الإلكتروني، يوفّر eesel AI إجابات فورية تقلل من الانتظار وتختصر رحلة البحث عن المعلومة.

🤖 مساعد ذكي أو وكيل دعم مستقل

يمكنك الاختيار بين جعله مجرد مساعد يقترح ردودًا على الفريق، أو السماح له بالتعامل مع التذاكر البسيطة بشكل كامل، مع تصعيد المشكلات المعقدة للبشر عند الحاجة.

🔒 أمان وخصوصية متقدمة

بالإضافة إلى SOC 2، يلتزم eesel AI بمعايير حماية البيانات مثل GDPR وCCPA، مما يجعله خيارًا آمنًا للشركات حول العالم.

الاستخدامات العملية لـ eesel AI

• بطل مكاتب الدعم (Helpdesk Hero):
  يساعد فرق الدعم على تقليل الوقت المهدر في الإجابة على التذاكر المتكررة. حيث يقدّم مسودات ردود مبنية على التذاكر السابقة ومقالات المساعدة، ما يساهم في تقليل 15% من حجم التذاكر وتحسين زمن الاستجابة.

• مركز معرفة الفريق (Team Knowledge Hub):
  بدلًا من تكرار الأسئلة بين الموظفين، يمكن للأوراكل أن يوفّر إجابات فورية داخل Slack أو Teams، مما يزيد من إنتاجية الفريق ويقلل الانقطاعات.

• دعم العملاء على مدار الساعة (24/7 Customer Support):
  يمكنك إضافة أداة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لموقعك الإلكتروني، لتقديم إجابات فورية للعملاء ليلًا ونهارًا، بل وحتى توجيههم نحو المنتجات المناسبة مما يعزز فرص البيع.

خطط الأسعار المرنة

يوفر eesel AI خطط أسعار تناسب مختلف أحجام الأعمال:

• خطة الشركات الناشئة (Startup):
  مثالية لفرق صغيرة ترغب في أتمتة الدعم، مع 10,000 رد شهريًا وصفحات غير محدودة مفهرسة.

• الخطة التجارية (Business):
  مناسبة للفرق الكبيرة، وتوفّر ردود بجودة GPT-4، مع دعم التكامل مع Slack وTeams، وصفحات غير محدودة، لما يصل إلى 100 مستخدم.

• الخطة المخصصة (Custom):
  موجهة للشركات التي تحتاج إلى تخصيص كامل، محادثات غير محدودة، تقارير متقدمة، ودعم شخصي لعملية الإعداد.

لماذا eesel AI هو الخيار الأمثل لشركتك؟

باختصار، eesel AI ليس مجرد أداة، بل أشبه بتعيين موظف جديد يعرف كل شيء عن شركتك. فهو:

• يقلل من عبء الأسئلة المتكررة.

• يسرّع الوصول إلى المعلومات.

• يعزز تجربة العملاء من خلال إجابات دقيقة وسريعة.

• يتكامل بسهولة مع أدواتك الحالية.

• يحافظ على خصوصية بياناتك بشكل صارم.

ولهذا السبب بدأت أكثر من 100 شركة بالفعل في الاعتماد على eesel AI لتوفير الوقت، تحسين الكفاءة، وإرضاء فرقهم وعملائهم.

الخلاصة

في عصر يعتمد على السرعة والكفاءة، يعتبر eesel AI شريكًا مثاليًا لكل شركة تسعى لتوظيف الذكاء الاصطناعي في تحسين إنتاجيتها وتجربة عملائها. فهو يجمع بين الخصوصية، المرونة، والقدرة على تقديم إجابات فورية، ليجعل من إدارة المعرفة والدعم عملية أكثر سلاسة وفعالية.

إذا كنت تبحث عن أداة ذكية تجعل فريقك أكثر إنتاجية، وتمنح عملاءك تجربة استثنائية، فإن eesel AI هو الخيار الأمثل للبدء اليوم.