Zupport AI هي منصة دعم عملاء مصممة خصيصًا لشركات البرمجيات كخدمة (SaaS) لمواجهة تحدياتها الفريدة في توسيع نطاق الدعم مع تطور منتجاتها. تُدير هذه الأداة المشكلات المكررة بفعالية باستخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن الاستفسارات المتشابهة واقتراح حلول مُراعية للسياق، مما يُعزز كفاءة فرق الدعم.
يتيح نظام طلبات الميزات داخل التطبيق من Zupport AI للمستخدمين تقديم اقتراحات بسلاسة، مما يُحسّن تطوير المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء. بفضل الإثراء التلقائي للمشكلات المُبلغ عنها، بما في ذلك تفاصيل مثل نوع المتصفح أو أخطاء وحدة التحكم، يُمكّن Zupport AI فرق الدعم من حل المشكلات بفعالية أكبر.
